新车刚提两天刹车“异响”,多次维修未解决,南昌东湖市监介入-江西新闻网-中国江西网首页

新车刚提两天刹车“异响”,多次维修未解决,南昌东湖市监介入-江西新闻网-中国江西网首页
南昌卢先生2019年12月初以22万余元的价格置办了一辆别克君越系列新车。提车两天后发现,车辆刹车时呈现“异响”。开回4S店替换电子牵引力操操控动压力调节阀后,问题并没有处理,“异响声”还越来越大。随后,卢先生将问题反映至《问政江西》(江西省“五型”政府建造扩展社会参加加强社会监督渠道)。2020年1月7日,在东湖区市监局及《问政江西》的介入调停下,广汇江西运通青山湖别克4S店(以下简称青山湖别克4S店)向卢先生付出了车辆出问题期间的租车费、油费,并许诺将严厉依照“轿车三包法”规则履行。■我国江西网/江西头条新闻客户端记者王熠帆/文新车刹车“异响”,屡次修补问题仍旧卢先生介绍,上一年12月初,他在青山湖别克4S店购买了一辆君越系列轿车,其时落地价22万余元,12月15日提的车。开了2天后,他发现踩刹车时呈现漏气声,出售人员表明是正常现象。随后,卢先生从其他车友处了解到,许多君越车都存在这类状况,替换刹车泵后,便不再发生“异响”。对此,青山湖别克4S店车间吴主管表明,已对“异响”录音并传回总部进行咨询,之后总部给出处理方案,要替换车辆电子牵引力操操控动压力调节阀。卢先生说,替换电子牵引力操操控动压力调节阀时,因为修补人员失误,导致车辆引擎盖等处呈现裂纹和擦痕。新车替换电子牵引力操操控动压力调节阀后,“异响”问题非但没有处理,反而声响越来越大,漏气声变成“滴答滴答”的“异响声”,并且替换过程中导致行车电脑芯片呈现异常,修补人员又对芯片进行了替换。“刚买的新车没几天就被这样折腾,换谁心里都不舒畅。”卢先生的母亲说。卢先生说,2020年1月3日,他再次来到青山湖别克4S店,要求店内人员伴随前往红谷滩别克4S店与同款新车进行比对,红谷滩别克4S店同款新车并没有相似“异响声”。“异响”系按键回弹声,归于正常现象针对卢先生反映的状况,记者别离与南昌市“五型”办、东湖区市监局、青山湖别克4S店负责人取得联系。南昌市“五型”办工作人员回应,得悉该音讯后,当即派遣职能部门前往现场调查核实,但详细概况需向相关职能部门了解。1月6日,记者从东湖区市监局了解到,市监局已与卢先生取得联系,区市监局负责人于当日到实地调查,后续会通报调查成果。青山湖别克4S店车间吴主管则向记者表明,所谓“异响”仅仅按键回弹声,属正常现象,请车主定心驾驭。他还表明,1月3日同车主前去红谷滩别克4S店时,该店试驾车也存在相似现象。东湖市监局调停,当事两边达到共同1月7日,在《问政江西》介入调停下,卢先生与东湖区市监局工作人员一同前往青山湖别克4S店洽谈处理。卢先生告知记者,现在两边洽谈成果为,车主自即将车辆送到相关检测组织进行检测,然后出具检测陈述,若检测成果显现车辆的确存在问题,青山湖别克4S店将承当相应的职责。此外,青山湖别克4S店已付出车辆出问题期间卢先生花费的租车费、油费等合计794元,并许诺会严厉依照“轿车三包法”进行处理。